Een orderbevestiging nakijken

Na een aankoop stuurt de leverancier een orderbevestiging. Daarin staat wat hij levert, tegen welke prijs en in welke week. Vanaf dan ligt de koop vast. Klopt er iets niet, zeg het dan meteen.

Waar u op let

Leg de orderbevestiging naast uw bestelbon en loop deze punten af:

• Het model en de uitvoering: 2-zit of 2,5-zit, hoek links of hoek rechts.
• De stof en de kleur, met de code of de stofgroep die u koos.
• Het aantal, per lijn.
• De prijs en de korting die u afsprak.
• De leverweek. Staat er een latere week dan u vroeg, dan schuift ook de levering aan uw klant op.
• Franco en de betaaltermijn: levert de leverancier zonder transportkosten, en binnen hoeveel dagen betaalt u.

Een leverancier typt de bestelling meestal over van de bon van zijn vertegenwoordiger. Daar sluipen de fouten in: een cijfer van de stofcode, een hoek aan de verkeerde kant, één stoel te weinig.

Snel reageren

Een orderbevestiging die afwijkt van uw bestelbon, is een nieuw voorstel van de leverancier. In België komt er geen koop tot stand door enkel te zwijgen, maar wel als u het meubel laat leveren of de factuur betaalt (artikel 5.20 Burgerlijk Wetboek). Bij een Nederlandse leverancier gaat het sneller: wijkt de orderbevestiging maar op een klein punt af en maakt u niet meteen bezwaar, dan geldt ze zoals ze is (artikel 6:225 Burgerlijk Wetboek). Bel of mail dus dezelfde dag, en bewaar wat u afsprak bij de aankoop.

Hoe Furnipilot helpt

U neemt een foto van de orderbevestiging met de gsm, of u laadt de pdf op bij de aankoop. De AI leest de leverancier, het ordernummer, de leverweek, de lijnen en het totaal. Wat de AI niet zeker weet, kleurt oranje, zodat u het nakijkt.

Furnipilot legt de orderbevestiging naast uw aankoop: model, aantal, prijs, korting, kleur, stof, leverweek en betaaltermijn. Verschilt er iets, dan krijgt de aankoop het signaal Afwijking. U ziet per punt wat u kocht en wat de leverancier schrijft.

Per verschil kiest u Akkoord, dan neemt de aankoop de waarde van de orderbevestiging over, of Behouden, dan blijft uw eigen waarde staan. Daaronder staat een mail aan de vertegenwoordiger klaar, met de verschillen erin. Het signaal verdwijnt zodra elk verschil opgelost is.

Komt er geen orderbevestiging, dan merkt u dat ook. Na 7 dagen zonder orderbevestiging krijgt de aankoop het signaal Onbevestigd.

Wie het doet

De aankoper legt de aankoop vast, vaak op de gsm. De administratie kijkt de orderbevestiging na op de computer. Ze werken in dezelfde aankoop, dus wat de een vastlegt, ziet de ander meteen.

Bronnen

• Burgerlijk Wetboek (België), Boek 5, artikel 5.18 tot 5.21: aanbod, aanvaarding en zwijgen.
• Burgerlijk Wetboek (Nederland), Boek 6, artikel 225: een aanvaarding die afwijkt van het aanbod.

Nagekeken op 2 november 2026