Afwijking
De orderbevestiging of factuur verschilt van uw aankoop.
Wat Furnipilot vergelijkt
Furnipilot legt de orderbevestiging naast uw aankoop: model, aantal, prijs, korting, kleur, stof, leverweek en voorwaarden. Daarna legt het de factuur naast de orderbevestiging. Elk verschil staat naast elkaar, met wat u kocht en wat de leverancier schrijft.
Wat u doet
- Open de aankoop met het signaal Afwijking.
- Kijk de verschillen na.
- Klopt het, kies dan Akkoord. Klopt het niet, pas dan de aankoop aan of neem contact op met de leverancier: Bellen en Mailen staan op de fiche.
Het signaal verdwijnt zodra elk verschil opgelost is.
Snel reageren
De orderbevestiging is het moment waarop de koop vaststaat. Let op bij Nederlandse leveranciers: wijkt een orderbevestiging op een klein punt af en reageert u niet meteen, dan kan die afwijking als aanvaard gelden. Kijk een afwijking dus snel na.
Vond u niet wat u zocht? Stel uw vraag in de app via Hulp, of mail naar info@furnipilot.com.